До выхода Train Sim World CSX Heavy Haul не было настолько реалистичного и детализированного симулятора, насколько таковым является продукт команды Dovetail Games, основанный на проприетарной технологии SimuGraph. Благодаря уникальному в своем роде движку разработчикам удалось воссоздать реальные данные поездов, вследствие чего ценители жанра получили максимально точные характеристики мощных и тяжеловесных грузовых машин, звуки, издаваемые им, и неподдельные ощущения от управления поездами.
По сюжету игрока приглашают на работу в транспортную компанию CSX Transportation, где того ждет должность машиниста. В ваши обязанности входит своевременная доставка различных грузов согласно четко установленному графику. Впереди вас ждет одиночная кампания, состоящая из шести полноценных заданий, каждое из которых включает в себя несколько второстепенных задач. Приготовьтесь открыть для себя новые маршруты, среди которых шахта RockWood, долгий перевал Sand Patch Summit и гигантский грузовой парк Cumberland.
В Train Sim World CSX Heavy Haul далеко не все время проходит в интерактивной кабине машиниста, где можно взаимодействовать с каждым элементом. Игрок имеет возможность покинуть кабину и отправиться свободно изучать разные станции, бродить по депо или колесить по железной дороге в качестве пассажира. Правда, так проводить время можно лишь в новом режиме «день-из-жизни».